Der Spieler aus Italien hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung von 500 Euro beantragt, wartete aber seit dem 15. Frühere Auszahlungen kleinerer Beträge verliefen reibungslos, er erhielt jedoch wiederholt Rückmeldungen vom Support bezüglich Verzögerungen. Nach fast einem Monat Wartezeit wurde die Auszahlung nach Intervention des Beschwerdeteams seinem Konto gutgeschrieben.

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Die Spielerin aus Deutschland erlebte beim Spielen des Spiels Lucky Pharaoh wiederholt Serverfehler, die sie daran hinderten, ihre Gewinne während der Freispiele einzufordern. Das Beschwerdeteam verlängerte den Untersuchungszeitraum, um weitere Beweise zu sammeln, doch letztendlich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Reaktion des Spielers abgelehnt. Der Spieler aus Spanien hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Im ZetCasino wird sich mit den branchenüblichen Maßnahmen um die Sicherheit Ihrer Daten gekümmert. Durch eine sichere SSL-Technologie werden alle Transaktionen auf der Seite verschlüsselt und durch eine moderne Firewall geschützt.

Mindestanforderungen für Einzahlungen und Abhebungen

März 2025 eine Auszahlung von 800 € beantragt, das Geld jedoch bis zum 14. Das Beschwerdeteam bat um Klärung und forderte Kommunikationsprotokolle bezüglich der Verzögerung an. Da der Spieler jedoch nicht auf Nachfragen reagierte, wurde die Beschwerde geschlossen. Der Spieler hatte die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation fortsetzen wollte. Die Spielerin aus Quebec reicht eine Beschwerde gegen ZetCasino ein, da ihr Selbstausschlussantrag vom 29. Trotz mehrfacher Nachfragen bleibt ihr Konto bestehen und sie zahlt weiterhin Geld ein, was zu weiteren Verlusten führt.

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Der Spieler aus Spanien hatte Probleme mit seiner Auszahlungsanforderung in einem Online-Casino. Seine Auszahlung stand länger als drei Werktage aus und wurde später aufgrund eines Wechsels des Zahlungsanbieters storniert. Das Casino hatte ihn gebeten, mehr Geld einzuzahlen, um mit der Auszahlung fortzufahren. Der Spieler hatte vermutet, dass das Casino seine Auszahlung absichtlich verzögerte. Nach mehreren Gesprächen mit dem Support des Casinos konnte der Spieler endlich sein Geld abheben. Die Beschwerde wurde anschließend von unserem Team als „gelöst“ markiert.

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Der Spieler aus Deutschland hat Probleme, die E-Mail-Adresse zu überprüfen und seine Gewinne abzuheben. Nach der E-Mail-Bestätigung hat der Spieler seine Gewinne erhalten. Die Spielerin aus Italien hat aufgrund der laufenden Kontoüberprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler aus Neuseeland hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Das Problem wurde vollständig gelöst, nachdem der Spieler das Casino wegen einer manuellen Auszahlung kontaktiert hatte. Der Spieler aus Italien hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein.

Das Problem wurde behoben, als die Spielerin bestätigte, dass sie ihre Gewinne nach Ablauf des empfohlenen Zeitrahmens erhalten hatte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde zetspins nach ihrer Bestätigung in seinem System als “gelöst”. Der Spieler aus Finnland hatte sein Konto wegen Spielsucht geschlossen, es wurde jedoch ohne seine Zustimmung wiedereröffnet, sodass er 500 € spielen konnte.

Wenn es um Bargeldspiele geht, wollen wir als Spieler wissen, dass das Online-Casino eine ehrliche Politik verfolgt. Eine Casinolizenz ist ein Beweis für die Transparenz des Unternehmens, die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften und die Einhaltung der gleichen Bedingungen für alle Spieler. Dies gilt für Casino-Boni und alle Regeln und Bedingungen, an die sich sowohl das Casino als auch die Spieler halten müssen. Viele Regierungen auf der ganzen Welt entscheiden sich dafür, ihren eigenen Kasinomarkt zu regulieren und richten daher eine nationale Lizenz ein. Verschiedene Länder haben unterschiedliche Anforderungen an Glücksspielunternehmen, daher spielt die Lizenzierung von Kasinos eine Rolle.

Zet Casino ist ein lizenziertes und vertrauenswürdiges Online-Casino mit einer Glücksspiellizenz aus Curacao. Dies bedeutet, dass es strenge Regeln befolgt, um ein faires Spiel zu gewährleisten. Die Spiele auf Zet Casino kommen von Anbietern, die auch diese Lizenz haben.